告白

著者：湊かなえ

あまりにも鬱すぎる展開に、
ひさしぶりの衝撃を受けました。
心臓の弱い人におススメです。

女性の書く小説が好きなんだなぁ。

メモ

詰めの甘さが、損失を発生させている、最近。
ちょっと致命的。メリハリが利いてない。

それと、腹周りに随分脂肪が付いてしまった…。
食生活に謙虚さが必要。

む－。
少しずつ、改善していかなければ。

wiiの故障（画面ノイズ）生還

１年前に買ったwiiが故障して修理に出していたものが帰ってきた。
どうやら、内部のよく理解できない部分が壊れていたようだ。
同封されていた説明では、説明不足で私にはよくわかりません。
修理費が3,000円。ネットでよく見かける諸例どおり。

些細な額だが…異常なプレーをしていたわけでもないのに、
私が修理費を払わなきゃいけない理由が理解できないことに、
少し不快感。

ちなみに、任天堂のサポート印象は普通。
電話は一般（フリーダイヤルではない）で、
電話はすぐ繋がるのはストレスなく、
アルバイトの話し方も普通で、
修理料金3,500円以内は確認しないということだが、
それでもって修理費が3,000円だと賢い（イヤラシイ）なと思う程度。

飲む唐辛子

あまりに辛かったので。

長崎のお土産だったのだけど、
あまりの寒さについ手が伸びてしまった。

ひとり日和

ナラタージュぶりの女性作家ヒット。
しかも若い。
ま、芥川賞作品だから、面白くて当たり前かもしれん。

女の子とおばあちゃん、
そして、間に母親も入ってくるのかな。
女性を軸にした日常ストーリー。

青山　七恵　著。

なんか、懐かしい匂いがしたわ。

feel good

頭が痛い。頭が痛いけど、演劇は、いい。
マジックだ。中村の左足、ディープの末足、そして、演劇。

とりあえず書置き。

ソフトバンクの顧客対応がガッカリだった件

Ｊフォン （ソフトバンク・ボーダフォン）の携帯電話の【年間割引】は、
一年間の内に一ヶ月間だけが契約更新期間だったらしい。
私は、それが10月の一ヶ月だったらしい。
それに気づかずに、同契約更新から11日経過した今日、
同携帯電話を解約しうようとしたら、
年間割引の解約料として5250円支払えときた。
まだ年間割引の何の恩恵も受けていないのに…。

年間割引なんて5年間前に契約書の文面に目を通したくらいで、
契約の詳細なんて今さら覚えていない。
契約は一年ごとに更新されていたようだが、
年に一度の重要な契約更新のお知らせは、
フォントサイズが9ポイント程度の小さな文字で
料金内訳と一緒に送られてくる。
フォントサイズ9程度の文字で、
「今月はＪ－ＹＥＡＲ更新月：継続なら手続不要（自動更新）です」
とだけ書いてある。

（どこに書かれているか、わかりますか？）

そんな小さな文字で、年間割引の更新時期だと気づく人の方が
奇跡だと思う。
契約継続の意思があるときは、別に問題ないんだろうけど、
解約したい時には、大問題な契約更新である。

5年だよ。5年前の契約のことを、普通はどれだけ記憶している？
そして、その時の契約内容が毎年更新される毎に、
フォント8の文字サイズで、
「今月はＪ－ＹＥＡＲ更新月：継続なら手続不要（自動更新）です」
だけだよ。普通は、気づかないよ。

契約更新でこれほど不親切なものも無い。
しかも、契約が長いユーザほど不親切な仕組みである。
（5年もＪフォン使ってたのに、残念だよ。）

（赤線部に、書かれていますね。）

まあ、（駄目もとで）一応聞いてみたさ。
ソフトバンクのお客様相談センターというところにね。
その対応がまともであれば、少しは気が晴れるというものだけど、
実際は逆だった。

私：　「ＭＮＰで携帯解除の際、年間割引解除料で5250円要求されたんですけど。該当の契約解除の申請が先月の10月ということですが、フォントサイズ9程度の一文が料金内訳と一緒に書いてあっただけで、不親切では無いですか？」

ソフトバンク：　「不親切でも、契約は有効で解除料は払っていただく必要があります。」

私：「それに納得できないから、電話しているんですよ」

ソフトバンク：　「納得いただけないのは、非常に残念です。でも、解除料を支払っていただくことが変わることはありません。」

私：「契約に関することは、ここが窓口だと聞いていたのですが、話し合いには、ならないですかね？」

ソフトバンク：　「話し合っても、解除料が無くなるとか、そんなことはありません。」

私：「結論だけを言われても。話しの筋が合いそうにありませんね。文章で契約に関するこちらの意見を送るので、受けてくれる窓口を教えてください。」

ソフトバンク：　「少し待ってください。」

あんたに電話したこと自体が残念だよ…。（言わなかったけど。）
５年のユーザに対してさぁ。もう少し話し合ってもらってもよかと。
こっちは、納得をしていないんだからさ。

それで、少し待って教えてくれた住所…

「宮城県黒川郡富谷町成田●－●－●」

ガッカリだよ！！

ソフトバンクの本社は、汐留だろ…。
私の文章は、どこへ行く～。

と、まあここまで書くのは、
個人的な不満もたっぷりありますが、
携帯電話の課金の“したたかさ”も見えるからです。

例えば、ソフトバンクユーザが2000万人いるとして、
ほとんどのユーザが年間割引を契約しているとしよう。
解約時に90%（約、11/12）の割合で5250円を支払うとしたら、
ざっと900億円の売掛金があるのと同じです。

「今月はＪ－ＹＥＡＲ更新月：継続なら手続不要（自動更新）です」
という重要な契約の更新文章を、
フォントサイズを9程度に小さくし、料金内訳と一緒に書いて、
見過ごしやすく伝えるだけで上がる売上…
プライスレス、ではなくて、900億円！

こっちとら少しは痛いけど、5250円で小額の不利益だから、
不満は多大にあろうとも、私はソフトバンクに泣き寝入りします。
でも、その一人一人の不利益を掻き集めた、
ソフトバンクの御利益は、900億円！！

やっぱり、納得はできネェぜ。

ま、ソフトバンクだけでなく、auのＭＹ割も似たようなものらしいけど。
それでもソフトバンクの顧客対応は、上記の通り呆れるものだから、
顧客満足度ＮＯ１携帯を試してみても良いかなと思う今日この頃なのである。

GREAT！F1のハンガリーGP

予選からドラマは始まっていた。
Mシューマッハが、赤旗時にオーバーテイクを無視したことにより２秒のペナルティ。
アロンソも、初日に２秒のペナルティが決まっていた。
優勝争いの二人とも、苦しい予選。
（シューマッハのオーバーテイクは、アロンソが誘ったという疑惑もある。）
結果、両者とも、１０番手以下のスタート。

そして、決勝は雨の中の戦い。
雨天のレースを率いたのはアロンソ（１位）。ミシュランが強い。
ブリジストンタイヤのMシューマッハ（９位）は、スピードが伸びない。
何とアロンソに周回遅れの屈辱も…。

しかし、ドラマはここで終わらない。
天気が徐々に好転する。
路面はウェットからドライになり、
この微妙な路面状態でブリジストンタイヤが力を出す。
Mシューマッハ（５位）は、どんどん順位を上げていく。

一方、スピードが伸びなくなったアロンソ（１位）は、
タイヤをウェットからドライへ。
しかし、ドライタイヤで路面がウェットところを走ったのか、
カーブで蛇行し、シャフトを破損。
そのまま、１位からリタイヤに追い込まれた。

その恩恵を受けたのがホンダのジェイソンバトン。
アロンソと一騎打ちを演じていたが、
相手がリタイアしたためそのまま１位を独走。

こうなると、レースはMシューマッハが何位で終わるかに注目が写る。
全体のアロンソとのポイント差は１１だ。
アロンソがリタイアした今、どれだけポイント差が縮められるかが重要だ。
この時、Mシューマッハのタイヤはウェットのまま。
現在、２位。残り、１０周。

ここでフェラーリは、ウェットタイヤのまま勝負をすることを選択する。
しかし、ドライタイヤのデラロサ（３位）が背後へ。
残り、９周、８周…。逃げ切れるか…。

否、完全にドライな路面に、ウェットタイヤで走ることは負担が大きかった。
シューマッハは、３位、そして、４位へと順位を落としていく。
そして、残り３周のところで、スピードダウン。無念のリタイア…。
結局、高ポイント獲得の勝負に出たことが仇になり、ノーポイント。
アロンソ、シューマッハの両雄は、最後はレースから消えていた。

優勝は、そのままバトン。バトンは初優勝。
ホンダの３９年ぶり優勝。
表彰台では、君が代が流れていた。
チームディレクターの中本修平氏の涙。

本当に、GREATでした。
こんなにドラマが散りばめられたレースは、久々だ。
だから、F1は見逃せない。

気になった…

見るもの？読むもの？

いや、なんつーか、
仕事で資料のやり取りがあって、
「さっそく資料、見ましたよ」と、
先方はのたまったのですが、
「いや、読みましただろ？」と私は瞬間的に思い、
いや、そういえばＷＥＢ日記は
読むというより「見たよ」って言う時代ですから、
新聞も「昨日の記事見た？」「見た」という時代になる、
もしくはなっているに違いないなら、
なおさらコンピュータ関連オブジェクトは、
「見た見た」というのはごく自然で、
マジョリティな感覚なのかもしれないと思うのです。

いや辞書的に間違っているわけでは無く、
逆に「テレビのテロップを深く読んでみた」と言っても、
過言ではないわけで、
つまり辞書的な意味は全く意味をなさず、
重要な点は音にあるわけです。

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やっぱ、ミル時代なんだなぁ